Neste caso,antes de tudo, você precisa:
- Confirmar se os dados informados foram digitados corretamente
- Confirmar se são os mesmos informados no cadastro da administradora
- Verificar se o seu aplicativo está atualizado. Para isso, basta seguir os passos:
Acesse o Gruvi na loja de apps do seu celular pelos links Android ou iOS > Clique em “Atualizar”
Se o botão não aparecer, é porque ele já está atualizado.
Feito isso, verifique se o erro foi resolvido. Caso ele persista, abra um chamado clicando no botão de ajuda no seu perfil do Gruvi.
Se estiver com dificuldade de acessar o app, envie um e-mail para o meajuda@gruvi.app.
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