Como solicitar a atualização dos seus dados cadastrais via Gruvi

Descrição: Ao realizar o primeiro acesso ao aplicativo Gruvi, mesmo após validar o telefone e o e-mail, o imóvel pode não ser exibido. Nesses casos, é necessário atualizar os dados cadastrais para solicitar a liberação junto à administradora.

Solução: Para solicitar o vínculo ao seu imóvel no aplicativo Gruvi, siga os passos abaixo:

1. Clique em O que devo fazer?;
2. Clique duas vezes em Próximo;
3. Clique em Fale conosco;
4. Clique em Tentar atualizar.
5. Após esse processo, será aberto um chat com um assistente virtual. Nele, informe os dados solicitados, como:
   5.1 CEP;
   5.2 Documento de identidade (RG ou CNH);
   5.3 CPF;
   5.4 Entre outras informações relevantes.
6. Finalize o atendimento no chat. A solicitação será enviada à administradora para análise;
7. Aguarde a aprovação da administradora para ter acesso às funcionalidades do condomínio no aplicativo Gruvi
   

Importante: A liberação do acesso ao aplicativo depende da aprovação da administradora, pois somente ela pode autorizar o cadastro no sistema. Se houver urgência para utilizar alguma funcionalidade do app, entre em contato direto com a administradora do seu condomínio após o envio da solicitação.

Observações:

• Caso você já possua vínculo com um condomínio no app e deseja se vincular a um novo condomínio (onde é proprietário ou inquilino), será necessário entrar em contato diretamente com a administradora para solicitar a atualização dos dados cadastrais.
• Nessa situação, não será possível realizar a atualização cadastral diretamente pelo app, pois a funcionalidade está disponível apenas para usuários que ainda não possuem vínculo com um condomínio.

Se preferir, veja o vídeo tutorial: